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Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Versión: 1.0

1. Identidad y domicilio del proveedor

Este sitio web y la tienda en línea que opera bajo el nombre comercial Moda Nenis, accesible en https://modanenis.com, son operados por:

En adelante, indistintamente, "Moda Nenis", el "Proveedor", "nosotros" o la "Empresa". La persona que accede, navega, se registra o compra en el Sitio se denomina el "Usuario", el "Cliente" o "tú".

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") se emiten en cumplimiento del artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor ("LFPC"), del Código de Comercio y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

2. Objeto y aceptación de los Términos

2.1. Estos Términos regulan el acceso y uso del Sitio, así como la compraventa de los productos que Moda Nenis ofrece a través de él, incluyendo la modalidad de mayoreo y el sistema de apartados descrito en la Cláusula 8.

2.2. Al acceder al Sitio, crear una cuenta, realizar un pedido o completar una compra, el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado expresamente estos Términos, el Aviso de Privacidad y la Política de Cancelación y Devolución, los cuales forman parte integral de la relación contractual.

2.3. El Usuario manifiesta que es mayor de edad (18 años cumplidos) y que cuenta con capacidad legal para contratar. Si contrata a nombre de una persona moral o negocio (compra de mayoreo), declara que tiene facultades suficientes para obligarla.

2.4. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar el Sitio y de realizar pedidos.

2.5. Aceptación electrónica y su registro. La aceptación de estos Términos y del Aviso de Privacidad se realiza mediante una casilla ("Acepto los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad") que el Cliente marca en el paso previo a generar el pago o abrir un apartado. Moda Nenis registra la evidencia de esa aceptación —fecha y hora, versión del documento aceptada e identificador de la cuenta o del pedido— para acreditar el consentimiento conforme al Código de Comercio (arts. 89 a 114) y al art. 76 BIS LFPC.

3. Cuenta de usuario, veracidad de datos y uso permitido

3.1. Para comprar se requiere crear una cuenta de usuario. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa y actualizada (nombre, correo, teléfono o WhatsApp, domicilio de envío y demás datos solicitados) y a mantenerla al día.

3.2. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberá notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a modanenis0@gmail.com.

3.3. Moda Nenis podrá suspender o cancelar cuentas que proporcionen datos falsos, que se usen para fines fraudulentos o que incumplan estos Términos.

3.4. El Sitio se ofrece para consulta de catálogo y realización de pedidos legítimos. Queda prohibido el uso descrito en la Cláusula 12.

3.5. Efecto sobre pedidos o apartados vivos. La suspensión o cancelación de una cuenta no afecta las obligaciones ya perfeccionadas ni priva al Cliente de un pedido ya pagado. Respecto de un apartado activo, Moda Nenis gestionará su liquidación, entrega o, en su caso, vencimiento conforme a la Cláusula 8, salvo que la cuenta se cancele por fraude comprobado.

4. Descripción de productos y modalidad de mayoreo

4.1. Moda Nenis comercializa ropa y artículos relacionados. Las fotografías, colores, medidas y descripciones son ilustrativas; pueden existir variaciones menores de tono derivadas de la pantalla del Usuario o del proceso fotográfico. Ello no constituye incumplimiento siempre que el producto corresponda sustancialmente a lo ofrecido.

4.2. Sitio de mayoreo. Los pedidos de compra directa están sujetos a un mínimo de 6 (seis) piezas por pedido. Este mínimo se indica y se valida en el Sitio al agregar productos al carrito y al pagar; un pedido que no alcance el mínimo no podrá completarse.

4.3. El mínimo de 6 piezas no aplica al sistema de apartados. El apartado no exige mínimo de piezas ni monto mínimo de compra; únicamente requiere el anticipo mínimo de la Cláusula 8.2.

4.4. La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Moda Nenis puede modificar, limitar o descontinuar productos en cualquier momento sin responsabilidad, salvo respecto de pedidos ya perfeccionados conforme a la Cláusula 6 o apartados ya abiertos conforme a la Cláusula 8.

5. Precios, moneda, impuestos, vigencia y errores de precio

5.1. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN).

5.2. Precio total antes de pagar. Los precios exhibidos en el Sitio son precios finales al consumidor: el monto mostrado es el que el Cliente paga por el producto, sin que el Sitio agregue impuestos adicionales en el proceso de compra. Antes de confirmar cualquier pedido, el Sitio muestra el monto total a pagar, que comprende el precio de los productos, el costo de envío (Cláusula 9) y, en su caso, el seguro de envío. El total mostrado en el resumen previo al pago es el importe que el Cliente deberá transferir.

5.3. Los precios son los vigentes al momento de realizar el pedido y pueden cambiar sin previo aviso; el cambio no afecta pedidos ya perfeccionados (Cláusula 6.4) ni apartados ya abiertos, cuyo precio se congela conforme a la Cláusula 8.

5.4. Errores de precio. Si por un error tipográfico, de sistema o de captura un producto se publica con un precio evidentemente incorrecto, Moda Nenis podrá no aceptar o cancelar el pedido afectado antes de su perfeccionamiento conforme a la Cláusula 6.5, notificando al Cliente de inmediato. Si el pedido ya estuviera perfeccionado y pagado, Moda Nenis respetará el precio ofertado o, de resultar imposible, cancelará y reembolsará íntegramente lo pagado por SPEI, a elección del Cliente.

6. Proceso de compra, corrección de errores y formación del contrato

6.1. Pasos de la compra. El proceso típico es: (i) selección de productos y adición al carrito; (ii) captura o confirmación de datos de envío y contacto; (iii) revisión del resumen del pedido con productos, cantidades, precios, costo de envío, seguro en su caso y total a pagar; (iv) aceptación de estos Términos y del Aviso de Privacidad (Cláusula 2.5); y (v) generación de la instrucción de pago por SPEI (Cláusula 7) o apertura de apartado (Cláusula 8).

6.2. Corrección de errores antes de confirmar (art. 76 BIS fr. VII LFPC). Antes del paso final de pago, el Cliente puede:

Ninguna instrucción de pago se genera sin que el Cliente haya podido revisar y corregir esta información. En el sistema de apartados, por diseño el Cliente solo puede agregar piezas y no borrarlas una vez reservadas; esta regla especial se explica en la Cláusula 8 y se informa al abrir el apartado.

6.3. Confirmación de recepción. Conforme al art. 76 BIS LFPC, tras enviar su pedido el Cliente recibirá un acuse de recibo electrónico con el número de pedido y el detalle de lo solicitado. Este acuse confirma que recibimos la solicitud, no que el contrato quede perfeccionado.

6.4. Perfeccionamiento del contrato. El pedido queda perfeccionado en el momento en que Moda Nenis confirma la acreditación del pago SPEI —o, en apartados, la acreditación del anticipo— y emite la confirmación correspondiente. Antes de ese momento el pedido se encuentra pendiente de pago y puede cancelarse o expirar conforme a la Cláusula 7.

6.5. Moda Nenis se reserva el derecho de no aceptar o cancelar un pedido, antes de su perfeccionamiento, por falta de existencias, sospecha de fraude, error de precio (Cláusula 5.4), incumplimiento del mínimo de mayoreo (Cláusula 4.2) o imposibilidad de verificar el pago. En tal caso, si hubo algún pago, se reembolsará íntegramente por SPEI.

7. Formas de pago

7.1. La única forma de pago disponible es la transferencia electrónica SPEI. El pago se realiza a la CLABE y referencia que se generan en el checkout, procesadas a través del agregador de pagos Conekta.

7.2. No se aceptan tarjetas de crédito o débito, y Moda Nenis no solicita, no captura ni almacena datos de tarjetas.

7.3. Acreditación del pago y vigencia de la instrucción. Las transferencias SPEI pueden reflejarse en minutos, pero su acreditación depende de los tiempos bancarios y de la confirmación del agregador. La instrucción de pago de un pedido de compra directa tiene una vigencia de 48 horas; transcurrido ese plazo sin acreditarse el pago, el pedido puede cancelarse y el inventario liberarse. Si el pago se acredita después del plazo pero el producto sigue disponible, se honra el pedido; si ya no hay existencias, se reembolsa íntegramente lo pagado por SPEI o se ofrece un producto equivalente, a elección del Cliente. Para apartados aplica el plazo especial de 7 días de la Cláusula 8.

7.4. El Cliente es responsable de realizar la transferencia por el monto exacto y usando la referencia indicada; pagos por monto distinto o sin referencia pueden retrasar o impedir la conciliación.

7.5. Los datos que se recaban para conciliar el pago SPEI (referencia, CLABE, comprobante) son datos personales de carácter financiero y se tratan conforme al Aviso de Privacidad; en ningún caso se trata de datos de tarjetas bancarias.

8. Sistema de apartados

Esta cláusula regula el sistema de apartados de Moda Nenis. Al abrir un apartado, el Cliente acepta específicamente estas reglas, incluida de forma destacada la regla de no reembolso del anticipo en caso de vencimiento (Cláusula 8.6).

8.1 Qué es un apartado

Un apartado permite al Cliente reservar una o varias piezas pagando un anticipo y liquidando el resto dentro del plazo de la Cláusula 8.3. Mientras el apartado está vivo, las piezas quedan reservadas exclusivamente para el Cliente. El apartado no está sujeto al mínimo de 6 piezas del mayoreo.

8.2 Apertura y anticipo mínimo

8.2.1. El apartado se abre cuando el Cliente paga por SPEI un anticipo mínimo de $500.00 MXN y Moda Nenis confirma la acreditación de dicho anticipo.

8.2.2. El anticipo mínimo es de $500.00 MXN sin tope: el Cliente puede anticipar esa cantidad o más. El anticipo se abona al precio total de las piezas apartadas y reduce el saldo por liquidar; no es un cargo adicional. No existe monto mínimo ni máximo del apartado, ni número mínimo o máximo de piezas.

8.3 Plazo del apartado

8.3.1. El apartado tiene una vigencia de 7 (siete) días naturales, contados a partir de que Moda Nenis confirma la acreditación del anticipo.

8.3.2. Dentro de ese plazo el Cliente debe completar el pago para poder recoger en tienda o programar el envío. Se admiten abonos parciales dentro del plazo; los abonos se acreditan al saldo del apartado.

8.3.3. No hay prórroga del plazo de 7 días, salvo que Moda Nenis, a su entera discreción y por escrito, autorice una excepción. Como cortesía, Moda Nenis podrá enviar recordatorios antes del vencimiento; la falta de recordatorio no extiende el plazo ni exime al Cliente de liquidar en tiempo.

8.4 Reserva de inventario

Al abrirse el apartado, las piezas reservadas salen del inventario disponible en todos los canales de venta (Sitio, tienda física y WhatsApp) mientras el apartado permanezca vivo. Por ello el manejo del plazo es estricto y las piezas reservadas no pueden borrarse por el Cliente una vez agregadas: en un apartado el Cliente solo puede agregar piezas.

8.5 Un apartado activo por Cliente

Cada Cliente puede tener un solo apartado activo a la vez. Para abrir uno nuevo, el apartado anterior debe estar liquidado, vencido o cancelado.

8.6 Vencimiento, liberación y destino del anticipo

8.6.1. Si al concluir los 7 días naturales el Cliente no ha completado el pago, el apartado vence, las piezas se liberan y vuelven al inventario disponible para cualquier canal.

8.6.2. El anticipo no es reembolsable. En caso de vencimiento del apartado por falta de liquidación oportuna, el anticipo pagado —y los abonos parciales realizados— no se devuelven, y se retienen por Moda Nenis en compensación por haber reservado y retirado del inventario las piezas durante la vigencia del apartado. Esta regla se informa al Cliente de forma destacada y previa a la apertura del apartado, y el Cliente la acepta específicamente en ese momento. El mismo criterio se aplica en la Política de Cancelación y Devolución.

8.6.3. Si el apartado ya estuviera pagado por completo, no vence (Cláusula 8.8.2) y esta regla no le aplica.

8.6.4. Si el vencimiento se produce por una demora o falla imputable a Moda Nenis —por ejemplo, si no se confirma a tiempo el depósito del Cliente—, el vencimiento no perjudica al Cliente: se extiende el plazo o se reintegra íntegro lo pagado.

8.7 Reemplazos con precio congelado

8.7.1. Si durante la vida del apartado una pieza no queda disponible, el personal de almacén podrá proponer al Cliente una o varias piezas de reemplazo, respetando el precio congelado de la pieza original.

8.7.2. El Cliente elige entre las opciones propuestas, o puede no aceptar ninguna. Los reemplazos no reinician el plazo de 7 días.

8.7.3. Consecuencias según el estado del apartado:

8.8 Liquidación, entrega y no expiración del apartado pagado

8.8.1. Una vez liquidado el saldo total, se procede a la entrega según la modalidad elegida (recoger en tienda o envío, Cláusula 9).

8.8.2. Un apartado cuyo pago ya cubre el total no expira a los 7 días, aunque queden artículos pendientes de confirmar por almacén; en tal caso Moda Nenis completa la confirmación y la entrega de forma normal.

9. Envíos y recoger en tienda

9.1. Cobertura y modalidades. Moda Nenis realiza envíos únicamente dentro de la República Mexicana, a través de las paqueterías FedEx y Estafeta, y ofrece la opción de recoger en tienda en el domicilio y horario de atención indicados en la Cláusula 1. No se realizan envíos internacionales.

9.2. Costo de envío escalonado. El costo se calcula por tramos según el monto del pedido y se muestra al Cliente en el resumen antes de pagar:

Monto del pedido Costo de envío
Hasta $1,500 $300 MXN
Hasta $5,000 $350 MXN
Hasta $9,999 $450 MXN
Más de $10,000 Gratis

9.3. Seguro de envío. A los envíos se agrega un seguro de $25 MXN que cubre el 100 % del costo del paquete en caso de pérdida por la paquetería. Su costo se incluye en el total mostrado antes de pagar.

9.4. Tiempos de entrega. Los tiempos son estimados y empiezan a correr desde que el pedido queda liquidado y preparado para envío:

9.5. Los tiempos no incluyen demoras imputables a causas de fuerza mayor ni a domicilios incorrectos o incompletos proporcionados por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente proporcionar un domicilio correcto y completo.

9.6. Riesgo de pérdida o daño en tránsito. Moda Nenis asume el riesgo de pérdida o daño del producto durante el transporte hasta su entrega efectiva al Cliente o a la persona que designe. Si el producto se pierde o llega dañado por causa del transporte, Moda Nenis repondrá el producto o reembolsará el importe correspondiente, sin costo adicional para el Cliente, previa notificación dentro del plazo de reclamación aplicable. Esta regla no libera al Cliente de las consecuencias de un domicilio incorrecto o incompleto.

10. Facturación

10.1. El Cliente que requiera factura (CFDI) deberá solicitarla enviando sus datos fiscales —RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, uso de CFDI y código postal— al correo modanenis0@gmail.com, dentro de los 2 a 5 días hábiles siguientes a la compra y siempre dentro del mismo mes calendario en que se realizó.

10.2. La factura se emitirá por el monto efectivamente pagado y liquidado. En apartados, la facturación procede una vez liquidado el total, salvo que la normativa fiscal exija otro tratamiento para el anticipo.

11. Propiedad intelectual y contenido del Sitio

11.1. Todo el contenido del Sitio —marcas, nombre comercial Moda Nenis, logotipos, textos, fotografías, catálogos, diseños y gráficos, así como su selección y disposición— es propiedad de Moda Nenis o de sus titulares y está protegido por la legislación de propiedad intelectual e industrial aplicable.

11.2. Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, revender o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito, salvo el uso estrictamente necesario para navegar y realizar pedidos.

11.3. El uso del Sitio no otorga al Usuario licencia ni derecho alguno sobre dichos contenidos.

12. Conducta prohibida

Queda prohibido al Usuario:

Moda Nenis podrá suspender o cancelar el acceso, cuentas, pedidos o apartados del Usuario que incurra en estas conductas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y respetando los pagos ya perfeccionados conforme a la Cláusula 3.5.

13. Limitación de responsabilidad y disponibilidad del Sitio

13.1. Moda Nenis realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio disponible y con información correcta, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. El Sitio puede suspenderse por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas.

13.2. En la máxima medida permitida por la ley, Moda Nenis no será responsable por daños derivados de fallas o interrupciones del Sitio, del agregador de pagos o del hosting; del uso indebido de la cuenta por el Usuario; ni de datos incorrectos proporcionados por el Usuario. Esta limitación no aplica a las obligaciones de Moda Nenis por la entrega del producto ni al riesgo de transporte, que se rigen por la Cláusula 9.6.

13.3. Nada en estos Términos limita o excluye los derechos irrenunciables que la LFPC reconoce al consumidor, ni la responsabilidad de Moda Nenis por la correcta entrega del producto adquirido.

14. Protección de datos personales

14.1. El tratamiento de los datos personales del Usuario —nombre, correo, teléfono o WhatsApp, domicilio de envío, datos de la cuenta, historial de pedidos y apartados, y datos financieros para conciliar el pago SPEI— se rige por el Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la LFPDPPP y su Reglamento.

14.2. Para el ejercicio de derechos ARCO y demás cuestiones de privacidad, el Usuario puede escribir a modanenis0@gmail.com o acudir al domicilio del área de datos personales: Durango 562, C.P. 47250, Villa Hidalgo, Jalisco, conforme al procedimiento del Aviso de Privacidad.

14.3. Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce haber tenido a su disposición el Aviso de Privacidad.

15. Cancelaciones y devoluciones

15.1. Las condiciones de cancelación, devolución, cambios, reembolsos y el destino del anticipo de apartados se rigen por la Política de Cancelación y Devolución, que forma parte integral de estos Términos.

15.2. Dicha política detalla, entre otros: la ventana para solicitar devolución o cambio, las condiciones del producto para ser aceptado, quién cubre el costo del envío de devolución, el método y plazo de reembolso, y el tratamiento del anticipo en apartados vencidos o cancelados.

16. Modificaciones a los Términos

16.1. Moda Nenis puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en el Sitio, con su fecha de última actualización y versión al inicio del documento.

16.2. Los cambios no aplican retroactivamente a pedidos ya perfeccionados ni a apartados ya abiertos, que se rigen por los Términos vigentes al momento de su apertura o perfeccionamiento.

16.3. Cuando el cambio sea sustancial —en particular si afecta precios, plazos, la regla de no reembolso del anticipo o los derechos del consumidor—, Moda Nenis lo notificará además por correo electrónico a los Usuarios registrados. El uso continuado del Sitio después de publicada una modificación implica la aceptación de los Términos vigentes.

17. Ley aplicable, PROFECO y jurisdicción

17.1. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la LFPC, el Código de Comercio y demás disposiciones aplicables.

17.2. PROFECO. La Procuraduría Federal del Consumidor es competente en vía administrativa para conocer de controversias de consumo. El Cliente puede acudir a PROFECO para asesoría, conciliación o queja, sin necesidad de agotar ningún otro procedimiento.

17.3. Jurisdicción. Nada en estos Términos priva al Cliente consumidor de la protección de la LFPC ni lo obliga a renunciar a su fuero. Tratándose de un consumidor, prevalecen la competencia de PROFECO y la de los tribunales de su domicilio. Únicamente para controversias con contrapartes que no tengan el carácter de consumidor, o en lo no reservado a PROFECO ni a la competencia protectora del consumidor, las partes podrán someterse a los tribunales competentes de Villa Hidalgo, Jalisco.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Versión: 1.0

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