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Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Versión: 1.0

1. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se pone a disposición de los titulares el presente Aviso de Privacidad Integral.

Moda Nenis es una tienda en línea de venta de ropa y artículos que opera bajo un modelo de mayoreo (B2B) con mínimo de piezas por pedido y, además, ofrece un sistema de apartados (anticipo por SPEI que reserva piezas por un plazo determinado, con posibilidad de reemplazos y liberación al vencimiento).

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, Moda Nenis recaba y trata las siguientes categorías de datos personales. La recopilación puede ser directa (cuando el titular los proporciona al registrarse, comprar, abrir un apartado o contactarnos), automática (cookies y tecnologías de rastreo, ver sección 9) o a través de canales de contacto (correo, teléfono, WhatsApp).

2.1 Datos de identificación y contacto

2.2 Datos de la cuenta de usuario

2.3 Datos de envío

2.4 Datos de facturación (cuando el titular solicita factura)

2.5 Datos financieros para conciliar el pago por SPEI

IMPORTANTE — No recabamos datos de tarjeta. Actualmente Moda Nenis solo acepta pagos por SPEI (transferencia bancaria con CLABE). No solicitamos, no recabamos ni almacenamos números de tarjeta, CVV, fechas de vencimiento ni datos de banca en línea. El procesamiento y la generación de la CLABE/referencia de cobro se realizan a través de un agregador de pagos (ver sección 4).

2.6 Datos sensibles

Moda Nenis NO recaba datos personales sensibles (aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, entre otros). No es necesario que el titular los proporcione para ninguna de las finalidades de este aviso.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica con el titular; sin estos datos no es posible prestar el servicio:

  1. Crear y administrar la cuenta de usuario en el sitio.
  2. Procesar, confirmar y dar seguimiento a los pedidos de mayoreo.
  3. Gestionar el sistema de apartados: registrar el anticipo, reservar las piezas, calcular y comunicar el plazo de vigencia, procesar el saldo, gestionar reemplazos con precio congelado y, en su caso, liberar las piezas al vencimiento.
  4. Procesar y conciliar el cobro por SPEI (verificar que la transferencia coincida con el pedido o apartado correspondiente).
  5. Coordinar el envío con la paquetería o gestionar la recolección en tienda.
  6. Emitir comprobantes fiscales (facturas / CFDI) cuando el cliente lo solicite.
  7. Brindar atención y soporte al cliente por correo, teléfono o WhatsApp (dudas, aclaraciones, seguimiento de apartados, devoluciones o reembolsos).
  8. Gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y aclaraciones conforme a las políticas del sitio y la LFPC.
  9. Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones y de la cuenta.
  10. Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, así como requerimientos de autoridades competentes.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

Estas finalidades NO son necesarias para la relación con el titular, pero nos permiten ofrecer un mejor servicio. El titular puede negarse a ellas sin que esto afecte los servicios contratados:

  1. Envío de promociones, ofertas, novedades y boletines por correo electrónico.
  2. Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
  3. Elaboración de perfiles de compra y segmentación para personalizar ofertas.

El envío de comunicaciones comerciales se realiza únicamente por correo electrónico y requiere que el titular lo haya aceptado de forma expresa, marcando la casilla correspondiente —que se presenta desmarcada por defecto— al registrarse o al momento de la compra. Moda Nenis no envía publicidad por WhatsApp ni por SMS.

Mecanismo para negar las finalidades secundarias. Si el titular no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquiera de estas formas:

El titular dispone de 5 días hábiles para manifestar su negativa a las finalidades secundarias a partir de que se pone a su disposición este aviso. La negativa no será motivo para negar los servicios de compra, apartado o soporte.

4. Encargados, transferencias y transferencias internacionales

Para cumplir las finalidades, Moda Nenis se apoya en terceros. La ley distingue dos figuras que se tratan distinto:

4.1 Encargados (tratan datos por cuenta de Moda Nenis)

Encargado Datos que trata Finalidad Base
Conekta (agregador / pasarela de pagos) Datos necesarios para generar la CLABE/referencia de cobro y conciliar el pago por SPEI (referencia, monto, identificador de la operación) y, en su caso, nombre y correo del titular Procesar y validar el cobro electrónico por cuenta de Moda Nenis Encargo (contrato art. 51 del Reglamento) — no requiere consentimiento
Hostinger (proveedor de hosting / servidor) Datos almacenados en el sitio y la base de datos (cuenta, pedidos, apartados, envío) Alojar y operar el sitio web y la tienda Encargo (contrato art. 51 del Reglamento) — no requiere consentimiento
Google Analytics y Jetpack (Automattic) Datos de navegación e identificadores de cookies o dispositivo (ver sección 9) Medir el uso del sitio y su rendimiento Encargo — cookies de analítica (ver sección 9)

4.2 Transferencias (a terceros que tratan los datos para fines propios)

Destinatario Datos que se transfieren Finalidad ¿Requiere consentimiento?
Paqueterías / mensajerías (FedEx, Estafeta) Nombre del destinatario, domicilio de envío y teléfono de contacto Entregar el pedido No — necesaria para cumplir la relación jurídica solicitada por el titular
Despacho contable (Rafael Mejía) Datos de facturación y de la operación Cumplir obligaciones fiscales y contables No — obligación legal (art. 37 fracc. VI)
Autoridades competentes (PROFECO, SAT, autoridad judicial, etc.) Los que la autoridad requiera conforme a derecho Cumplir requerimientos legales No — obligación legal o requerimiento de autoridad (art. 37 fracc. VI)

4.3 Transferencias internacionales

Algunos proveedores del stack tecnológico pueden tratar o almacenar datos fuera de México (por ejemplo, el proveedor de hosting, las herramientas de analítica y, en su caso, la pasarela de pagos). Cuando ello ocurra, aplica el art. 16 fracc. IV de la LFPDPPP y los arts. 66-68 de su Reglamento, y Moda Nenis exige a esos proveedores obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de este aviso.

Con excepción de los casos anteriores, no cederemos ni transferiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el art. 37 de la LFPDPPP.

5. Fundamento y forma del consentimiento

De conformidad con los arts. 8, 9 y demás aplicables de la LFPDPPP, el consentimiento se obtiene según el tipo de dato:

5.1 Datos que no son sensibles ni financieros

El consentimiento se entiende tácito cuando, habiéndose puesto a disposición del titular este Aviso de Privacidad antes de recabar los datos, el titular no manifiesta su oposición. La puesta a disposición se realiza mediante un aviso corto o enlace visible en el punto de captura (registro, checkout, formularios de contacto) que remite a este aviso integral. La mera navegación o el uso del sitio no se consideran, por sí solos, base del consentimiento.

5.2 Datos financieros (conciliación del pago SPEI) — consentimiento EXPRESO

Los datos financieros o patrimoniales requieren consentimiento expreso (art. 8, tercer párrafo, LFPDPPP). Por ello, para procesar y conciliar el pago por SPEI, Moda Nenis obtiene un acto afirmativo e inequívoco del titular: una casilla específica y separada en el checkout —distinta de la aceptación general del aviso y desmarcada por defecto— con un texto del tipo "Autorizo el tratamiento de mis datos financieros de conciliación del pago SPEI conforme al Aviso de Privacidad". La aceptación general del aviso, la navegación o el uso del sitio NO constituyen consentimiento expreso válido para datos financieros.

Moda Nenis conserva evidencia de ese consentimiento: el registro de la aceptación con fecha y hora, junto con el identificador de la operación.

6. Medios para ejercer los derechos ARCO

El titular (o su representante legal) tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificar los inexactos o incompletos, Cancelar su uso cuando considere que no se requieren para las finalidades de este aviso, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

6.1 Cómo presentar la solicitud

La solicitud ARCO debe enviarse a:

6.2 Requisitos de la solicitud (art. 29 LFPDPPP)

La solicitud debe contener, cuando menos:

6.3 Plazos de respuesta (art. 32 LFPDPPP)

Moda Nenis comunicará al titular la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse los gastos justificados de reproducción o envío, conforme al art. 35 de la LFPDPPP.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación

7.1 Revocación del consentimiento

El titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgó para el tratamiento de sus datos, en la medida en que la ley lo permita. La solicitud se envía al correo del área de datos personales (modanenis0@gmail.com) siguiendo el procedimiento de la sección 6.

La revocación surte efectos hacia el futuro. No obstante, respecto de los datos estrictamente necesarios para mantener una relación jurídica vigente (por ejemplo, un apartado activo o un pedido en curso) o para cumplir una obligación legal, fiscal o contable, Moda Nenis podrá continuar tratando únicamente esos datos y solo durante el tiempo indispensable para ese fin; el resto de los datos dejará de tratarse. En todos los casos se informará al titular el alcance de la revocación y, si aplica, qué datos deben conservarse y por qué motivo.

7.2 Limitación del uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos, el titular puede:

8. Plazo de conservación de los datos

Moda Nenis conserva los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables. Concluido el plazo, los datos se bloquean (se conservan restringidos únicamente para atender responsabilidades) y después se cancelan o suprimen conforme al Reglamento.

Tipo de dato Plazo de conservación Criterio
Comprobantes fiscales y contables (facturación, conciliación SPEI) 5 años Obligación fiscal (Código Fiscal / Código de Comercio)
Datos de la cuenta de usuario e historial de pedidos y apartados 3 años tras la última actividad, o hasta que el titular cancele la cuenta Necesidad operativa, soporte y eventuales aclaraciones
Datos de apartados vencidos o liberados (sin compra) 6 meses tras el vencimiento Aclaraciones y prevención de fraude
Datos de contacto para marketing (finalidades secundarias) Hasta que el titular revoque o se dé de baja Vigencia del consentimiento
Solicitudes ARCO y evidencias de consentimiento 3 años Acreditar el cumplimiento ante la autoridad

9. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio https://modanenis.com utiliza cookies y tecnologías similares de dos tipos:

Los datos que pueden obtenerse por estos medios incluyen: tipo de navegador y dispositivo, dirección IP, páginas visitadas, tiempo de navegación y ubicación aproximada. Moda Nenis no utiliza cookies de publicidad ni de remarketing de terceros.

Cómo controlarlas. El titular puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador (Chrome, Safari, Firefox o Edge), incluidas las de medición. Debe tener en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar el carrito, el inicio de sesión o el proceso de apartado.

10. Medidas de seguridad y notificación de vulneraciones

Moda Nenis implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados: cifrado de contraseñas, conexiones seguras HTTPS, control de accesos al panel de administración y respaldos, entre otras.

En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, Moda Nenis se compromete a informarla sin dilación a los titulares afectados, para que puedan tomar medidas de protección, conforme al art. 20 de la LFPDPPP y los arts. 63-66 de su Reglamento. La notificación incluirá, al menos, la naturaleza del incidente, los datos comprometidos, las recomendaciones al titular y las acciones correctivas emprendidas.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Moda Nenis se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevas prácticas de negocio.

Medio principal y universal de comunicación (para todos los titulares). Cualquier cambio se comunica mediante la publicación de la versión actualizada en https://modanenis.com/aviso-de-privacidad/, con su fecha de última actualización y número de versión, en una dirección permanente y de acceso público. Este es el medio garantizado para todos los titulares, incluidos quienes solo nos contactaron por WhatsApp o teléfono. Se recomienda al titular revisar periódicamente el aviso publicado.

Medio adicional para cambios sustanciales. Cuando el cambio sea sustancial (nuevas finalidades, nuevas transferencias o cambio de responsable), y respecto de los titulares de los que se cuente con correo electrónico registrado, Moda Nenis enviará además un aviso a esa dirección. Este medio es complementario y no sustituye la publicación en el sitio.

Para comprar en Moda Nenis es necesario crear una cuenta; no existen compras como invitado. Por ello, todos los titulares que realizan un pedido cuentan con un correo registrado al que puede dirigirse el aviso complementario.

12. Aceptación del Aviso

Al proporcionar sus datos personales, registrarse, realizar una compra o abrir un apartado en https://modanenis.com, y habiéndose puesto a su disposición este aviso, el titular manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad Integral en cuanto a las finalidades primarias y el tratamiento de datos no sensibles ni financieros. El consentimiento para datos financieros se rige por la casilla expresa de la sección 5.2, y las finalidades secundarias por el mecanismo de la sección 3.2.

Última actualización: 22 de septiembre de 2026 · Versión: 1.0

Documentos relacionados: Términos y Condiciones · Política de Cancelación y Devolución

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